3）交互性與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)功能
　　
　　當你在商場(chǎng)中某商品面前駐足觀(guān)望或者反復查看時(shí)，一個(gè)合格的服務(wù)員一定會(huì )主動(dòng)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)你需要什么樣的產(chǎn)品，并向你介紹該產(chǎn)品優(yōu)良的性能、時(shí)髦的款式、合理的價(jià)格等種種優(yōu)點(diǎn)，因為商場(chǎng)的服務(wù)員非常了解顧客的購買(mǎi)心理，他知道顧客已經(jīng)對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，適時(shí)的服務(wù)可以增加顧客購買(mǎi)的概率。
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)最重要的特色就是其交互性，如果不將這種功能與營(yíng)銷(xiāo)功能結合起來(lái)，顯然是一種巨大的浪費。對于商業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，應該充分利用這一特性，比如，當一個(gè)用戶(hù)在介紹某一產(chǎn)品的網(wǎng)頁(yè)停留較長(cháng)時(shí)間，或者反復查看有關(guān)內容時(shí)，是否可以實(shí)時(shí)地向用戶(hù)提供幫助或者介紹有關(guān)的最新信息呢？從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，也許并不難實(shí)現。
　　
　　一些網(wǎng)上購物網(wǎng)站已經(jīng)出現了虛擬導購小姐，這也是一種交互性與營(yíng)銷(xiāo)功能相結合的表現形式，不過(guò)，到目前為止，這種形式對增加銷(xiāo)售產(chǎn)生多大的影響還是未知數，也許虛擬小姐的"知識水平"和"服務(wù)水平"還有待于進(jìn)一步提高吧。盡管虛擬導購這種形式還不完善，也不一定是最有效的方式，但是，利用網(wǎng)站的交互性來(lái)充分增強營(yíng)銷(xiāo)功能是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)發(fā)展方向，是充分發(fā)揮網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能的一項重要內容。
　　
　　以產(chǎn)品為重點(diǎn)
　　
　　在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中企業(yè)網(wǎng)站可以有多重功能，但最重要的功能還是產(chǎn)品展示，顧客訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的主要目的是為了對公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解，企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值也就在于靈活地向用戶(hù)展示產(chǎn)品說(shuō)明及圖片甚至多媒體信息，即使一個(gè)功能簡(jiǎn)單的網(wǎng)站至少也相當于一本可以隨時(shí)更新的產(chǎn)品宣傳資料。因此，企業(yè)網(wǎng)站中最必不可少的內容就是企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息，它應該以營(yíng)銷(xiāo)為導向，以產(chǎn)品為重點(diǎn)。
　　
　　有時(shí)候，一個(gè)好的產(chǎn)品網(wǎng)站甚至可以超過(guò)央視廣告的效果�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品的銷(xiāo)售絕對堪稱(chēng)一門(mén)藝術(shù)，它不再單單是將貨物放到零售店中銷(xiāo)售，它能通過(guò)網(wǎng)站向潛在的購買(mǎi)人群充分展示產(chǎn)品，并還能通過(guò)這種虛擬的展示與品牌暗示鼓勵消費者購買(mǎi)產(chǎn)品。不過(guò)這種看似是“臺面工作”的活兒經(jīng)常被一些擁有技術(shù)實(shí)力的公司所蔑視。
　　
　　即便是在傳統行業(yè)，一個(gè)服裝店都會(huì )將衣服按照顏色搭配展示，還會(huì )給人體模特穿上成套的衣服吸引更多的顧客以及他們潛在的消費力。即便是在超市中，很多品牌為了能夠將自己的產(chǎn)品擺在與視線(xiàn)相齊的位置而競爭
　　
　　當消費者走進(jìn)一個(gè)商店、展廳，和通過(guò)瀏覽器進(jìn)入產(chǎn)品網(wǎng)站并無(wú)二致，他們實(shí)際上走進(jìn)的是一個(gè)虛擬的品牌展示空間。這個(gè)虛擬空間所展示的東西應該與品牌的特征和形象保持一致，至少風(fēng)格應該保持一致。企業(yè)絕對不是僅只有通過(guò)央視之類(lèi)的電視廣告才能夠火爆，如同Apple的網(wǎng)站那般，也唯有如此，才能夠在互聯(lián)網(wǎng)中繼續展示并擴大自己產(chǎn)品的影響力。
　　
　　合生元傾力打造的“媽媽100”母嬰消費服務(wù)網(wǎng)站就是一個(gè)以合生元產(chǎn)品為重點(diǎn)的專(zhuān)屬網(wǎng)站，它以產(chǎn)品的特點(diǎn)出發(fā)，把自己的網(wǎng)站建設成為一個(gè)專(zhuān)屬于自己的，獨一無(wú)二的綜合性的親子網(wǎng)站。這個(gè)網(wǎng)站在合生元的營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。
　　
　　與國內聲勢浩大的保健品上市相比，法國合生元的營(yíng)銷(xiāo)可謂默默無(wú)聞。沒(méi)有狂轟濫炸的廣告，沒(méi)有虛張聲勢的概念炒作，沒(méi)有蠱惑人心的宣傳字眼，而是借助高明的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段，成功的在嬰幼兒保健品市場(chǎng)攻城略地，悄然的走進(jìn)了消費者心中。專(zhuān)屬的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )平臺在合生元的品牌營(yíng)銷(xiāo)中扮演了重要角色，成為了合生元與消費者對話(huà)的關(guān)鍵渠道，在這個(gè)廣闊的平臺上，合生元順利的圈住了目標消費者，借助網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現了品牌大發(fā)展。
　　
　　2.攜手專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，為我搖旗吶喊
　　
　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)手段，雖然進(jìn)入門(mén)檻較低，但卻并不是一個(gè)容易操作的手段。美特斯邦威在進(jìn)軍電子商務(wù)之初，曾經(jīng)建立過(guò)自己的邦購網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，并投入了大量人力和財力進(jìn)行推廣�？上�，后來(lái)的事實(shí)和結果證明，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)并不是一個(gè)舍得花錢(qián)就能辦好的事。在這種情況下，美特斯邦威不得不暫停在官方網(wǎng)站進(jìn)行的一切網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，轉而與更專(zhuān)業(yè)的淘寶進(jìn)行合作。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，大與全已經(jīng)不再是優(yōu)勢，而“第一”也不只是代表一系列的數字，更多的是一種對專(zhuān)業(yè)的描述。與專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站合作，也許是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上做得更加深入，更有深度的一個(gè)好辦法。
　　借用專(zhuān)業(yè)平臺，實(shí)現資源共享
　　
　　網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，是一個(gè)整合的時(shí)代，也是一個(gè)借力的時(shí)代。對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)而言，整合和借力更加重要。與傳統營(yíng)銷(xiāo)手段相比，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)看似比傳統營(yíng)銷(xiāo)容易，但也并不是一個(gè)容易辦成功的事情。對于一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗不足，但希望能快速切入市場(chǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以與專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站合作借用其專(zhuān)業(yè)的平臺，實(shí)現資源共享。
　　
　　與企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺相比，和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺合作在成本等方面具有明顯的優(yōu)勢。
　　第一，可以極大地降低構建網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺的基礎采購成本。在傳統服務(wù)模式下，一個(gè)企業(yè)要構建一個(gè)大體完備的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺體系，一些基礎服務(wù)采購就需要付出不少的成本。除了企業(yè)的現金成本支出，事實(shí)上我們無(wú)法忽視另一種成本：企業(yè)在選擇各種組合服務(wù)元素時(shí)的時(shí)間成本和潛在風(fēng)險。絕大多數企業(yè)在開(kāi)始選擇網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，對這個(gè)領(lǐng)域非常缺乏了解。他們要么必須花費大量時(shí)間和精力獲取相關(guān)信息，在眾多服務(wù)商和產(chǎn)品型號中進(jìn)行選擇；要么就只好“跟著(zhù)感覺(jué)走”，承擔“貨不對板”的風(fēng)險。
　　
　　第二，可以降低日常的營(yíng)運成本。一般而言，企業(yè)自建的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺規模不會(huì )很大，但是聘請專(zhuān)門(mén)人才進(jìn)行日常維護和營(yíng)運管理又是比不可少了，如此一來(lái)，就在無(wú)形中增加了企業(yè)的營(yíng)運成本。而由于專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺規模大，能很好的發(fā)揮它的規模優(yōu)勢，為企業(yè)降低日常的營(yíng)運成本。
　　
　　除了人力成本之外，企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)的另一個(gè)大開(kāi)支項就是網(wǎng)絡(luò )推廣費用。人員的專(zhuān)業(yè)水平將直接決定采購成本和流量的“含金量”，在這一領(lǐng)域，專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺服務(wù)商相對于客戶(hù)自身來(lái)說(shuō)擁有絕對的優(yōu)勢：企業(yè)聘用的推廣負責人難以獲得持續的培訓提升，很難與別的同行進(jìn)行廣泛的經(jīng)驗交流，幾乎不可能獲得各種專(zhuān)業(yè)后臺系統和數據報告的支持。因此，兩者的成本率相差20%—30%是很正常的，企業(yè)投入的推廣預算越多，這一成本優(yōu)勢也就越明顯。
　　
　　第三，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺能有效發(fā)揮系統優(yōu)勢，提高商機轉化率。眾所周知，對于一個(gè)由大量相互關(guān)聯(lián)的環(huán)節構成的系統來(lái)說(shuō)，任何一個(gè)環(huán)節的低效或失效都有可能造成整個(gè)系統的低效或失效，效率最低的那個(gè)關(guān)鍵環(huán)節決定了系統整體效率的上限（短板原理）；即使每一個(gè)環(huán)節都按其自身標準進(jìn)行了合格高效的運轉，它們之間相互關(guān)聯(lián)的合理性也會(huì )對系統整體效率產(chǎn)生決定性的影響（是否因內耗而相互抵消，在多大程度上形成了合力）。
　　
　　不管何種營(yíng)銷(xiāo)方式，最重要的資源都是消費者，關(guān)注企業(yè)和產(chǎn)品的消費者數量的多少，在一定程度上決定著(zhù)企業(yè)的品牌知名度和產(chǎn)品銷(xiāo)量。網(wǎng)絡(luò )的迅速發(fā)展，將消費者進(jìn)行了一個(gè)重新的劃分，使他們重新組合成為了各不相同的群體，而這些不同的群體平時(shí)大多會(huì )聚集在特定的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站上，比如，比較愛(ài)網(wǎng)購的就會(huì )聚集在淘寶、京東等專(zhuān)門(mén)網(wǎng)購網(wǎng)站上，而喜歡團購的則會(huì )聚集在一些比較知名的團購網(wǎng)站上。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，與專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站合作的目的就是要共享這些消費者資源。
　　
　　企業(yè)通過(guò)論壇、網(wǎng)絡(luò )社區開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都可以被認為是在借用專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺，因為這些營(yíng)銷(xiāo)方式都借用了這個(gè)平臺上的消費者資源。相宜本草在網(wǎng)絡(luò )上的的口碑營(yíng)銷(xiāo)，就是與專(zhuān)業(yè)的社區網(wǎng)站進(jìn)行合作而開(kāi)展的。前期，相宜本草選擇在公司所在地為中心的江浙滬一帶開(kāi)展活動(dòng)，以唯伊社區為營(yíng)銷(xiāo)傳播中心，整合浙江本地社區及線(xiàn)下高校資源，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )社區口碑營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這樣一來(lái)，以唯伊社區為中心的浙江本地社區上的用戶(hù)資源都為相宜本草所用，這對于在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上剛剛起步的企業(yè)來(lái)說(shuō)具有很大的借鑒意義。
　　
　　同樣，江蘇吳中醫藥為了大力推廣自己的新產(chǎn)品，在建立專(zhuān)屬產(chǎn)品網(wǎng)站的同時(shí)，也與專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行了密切的合作。吳中醫藥有將自己的產(chǎn)品推向全國的雄心，但是在當時(shí)現有的資源的條件下，只能先做好試點(diǎn)市場(chǎng)，全國市場(chǎng)的布局只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)醫藥電子商務(wù)才能實(shí)現�？紤]到醫藥行業(yè)電子商務(wù)的特殊性，吳中醫藥與復星醫藥合作，借用了復星醫藥在電子商務(wù)上的專(zhuān)業(yè)平臺，雙方共享資源，一起開(kāi)拓醫藥電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
　　
　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)面向最廣泛受眾的營(yíng)銷(xiāo)手段，但同時(shí)也是一個(gè)極具專(zhuān)業(yè)性的營(yíng)銷(xiāo)手段。對于很多中小企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)處于剛剛起步的階段時(shí)，最有效的方法是與專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站合作，借用專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺，共享已有資源，實(shí)現自身發(fā)展。
　　嫁接專(zhuān)業(yè)形象，打造自身品牌
　　
　　與專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站合作，除了借用平臺共享資源之外，還有一種合作模式就是將自身與專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行嫁接，借用其專(zhuān)業(yè)的形象，提升自身的品牌知名度。和傳統的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一樣，產(chǎn)品出現在什么樣的場(chǎng)合就可以代表產(chǎn)品的形象一樣，在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，不同的網(wǎng)路平臺也代表著(zhù)不同品牌形象。淘寶網(wǎng)曾經(jīng)是便宜貨、假貨的代表，在這個(gè)平臺上，高端產(chǎn)品非常少，并且也大多業(yè)績(jì)慘淡。但是，淘寶在隨后推出的淘寶商城平臺之初就為其貼上了“高檔、正品”的標簽，在同一家電子商務(wù)運營(yíng)商旗下，兩個(gè)不同的平臺卻代表了兩個(gè)不同的形象，對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)效果也是不同的。
　　
　　嫁接專(zhuān)業(yè)形象，打造自身品牌，對于醫藥行業(yè)來(lái)說(shuō)更為重要，因為，與其他行業(yè)相比，醫藥行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性更強，因此，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中與專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站合作就是理所當然的事！
　　
　　桑迪在為東藥集團進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣時(shí)就考慮到了這一點(diǎn)，東藥集團要想樹(shù)立起良好的企業(yè)品牌形象就必須足夠“專(zhuān)業(yè)”，但是這種專(zhuān)業(yè)應該怎么表現呢？對于消費者來(lái)說(shuō)，他們并不太關(guān)心企業(yè)的產(chǎn)品獲得了什么樣的大獎，也不想知道在這個(gè)產(chǎn)品中到底包含了多少專(zhuān)業(yè)而復雜的化學(xué)反應式，他們要的專(zhuān)業(yè)是一種“感覺(jué)”，是一種直觀(guān)的感受。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就像消費者知道，放在淘寶商城上的商品比淘寶集市上的要高檔。
　　
　　因此，東藥集團的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就采用了網(wǎng)絡(luò )強覆蓋和行媒深耕耘的策略。推廣之初，東藥集團以全國及地方各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為平臺，同時(shí)將博客、微博、論壇等囊括在內，形成全方位的立體傳播。最大限度地加大傳播的頻次與覆蓋面，在短時(shí)期內以期取得更為強勢的造勢效果。
　　在強網(wǎng)絡(luò )覆蓋的基礎上，“超級細菌”事件也使東北制藥的信息變得更加熱門(mén)，有關(guān)東藥復美欣的報道也吸引了其他網(wǎng)站的爭相轉載，大量的轉載反過(guò)來(lái)又進(jìn)一步增強了網(wǎng)絡(luò )的覆蓋面，形成良性循環(huán)。
　　
　　于此同時(shí)，，東北制藥還通過(guò)深耕行業(yè)媒體，為受眾提供優(yōu)質(zhì)信息，傳達東北制藥的專(zhuān)業(yè)形象，塑造東藥的品牌。在受眾的心中，專(zhuān)業(yè)媒體的權威性要大于一般網(wǎng)絡(luò )媒體。當受眾在接收某一信息后，若對其真實(shí)性持有懷疑的態(tài)度，往往會(huì )不自覺(jué)的去“求助”于專(zhuān)業(yè)媒體，在專(zhuān)業(yè)媒體的口中尋找答案，當消費者找到答案的時(shí)候也自然會(huì )在心中為東藥集團貼上了“權威”、“專(zhuān)業(yè)”、“社會(huì )責任”等正面標簽。